有网友反馈拉卡拉电签机在开通激活时报错“银行卡秘钥未下载”，咨询该如何处理。建议按以下流程操作。

1.拉卡拉电签机器签退，然后99签到，密码：12345678。

2.在开机页面里选择“6其他功能设置”，选择“2下载功能”，里面的公钥和参数手动下载一下。

3.如还是提示银行卡秘钥下载失败，就需要重新激活。

如按以上方法仍报错，请添加本站拉卡拉官方客服维系，或直接向在线客服沟通咨询处理。